pinup-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pinup এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। pinup-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সাইটের কোনো সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

১.১ সংজ্ঞা

• "সাইট" বলতে pinup-এর সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী বোঝায়।
• "সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা ব্যালেন্স বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী সমস্ত ধরনের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রমোশন বা ইভেন্টের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে, সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত অগ্রাধিকার পাবে।

২.১ বয়সসীমা

pinup-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না এবং তাদের সাইটে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি একাধিক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকলে সেটিকে নীতিলঙ্ঘন হিসেবে চিহ্নিত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

২.৪ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

pinup যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বা উইথড্র অনুরোধের সময় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু হতে পারে।

৩.১ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য OTP
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩.২ যাচাই না করলে

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উইথড্র আটকে যেতে পারে। pinup সম্পূর্ণ যাচাইকরণ ছাড়া বড় অঙ্কের উইথড্র প্রক্রিয়া করতে বাধ্য নয়।

সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। pinup-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়।

৪.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ

৪.২ উইথড্র

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০-৪৫ মিনিট
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থপাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে pinup যেকোনো লেনদেন স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।

pinup বিভিন্ন সময়ে প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা প্রযোজ্য পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০। উইথড্র করার আগে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় করা নিষিদ্ধ
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে pinup অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

pinup-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver-এ সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold-এ সর্বোচ্চ ১.৫%। ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে। VIP সুবিধার সম্পূর্ণ বিবরণ সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৬.১ বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদিনা কারিগরি ত্রুটি বা ইভেন্ট বাতিলের মতো পূর্বনির্ধারিত পরিস্থিতি তৈরি হয়। সব বেটের ফলাফল প্রযোজ্য খেলার নিয়ম এবং অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

৬.২ ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে যদি ভুল ফলাফল দেখায়, তাহলে pinup সেই বেটটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটির ফলে অস্বাভাবিক জয় প্রাপ্তিতে সেই পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.৩ কারচুপি ও অসাধু আচরণ

• যেকোনো ধরনের কারচুপি, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেম শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা নিষিদ্ধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ
• এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়সীমা

একক বেট বা নির্দিষ্ট সময়কালে একজন সদস্যের সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে সীমা থাকতে পারে। এই সীমা প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের বিবরণে উল্লেখ থাকে। pinup বিশেষ ক্ষেত্রে এই সীমা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

pinup দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। এই লক্ষ্যে pinup বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছে। সদস্যরা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় গিয়ে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার মতো সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

৭.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি ("কুলিং-অফ" পিরিয়ড)
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা
• সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pinup-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই সাইটে প্রবেশ রোধ করুন।

৮.১ pinup-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে pinup যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য দিলে
• কারচুপি বা অসাধু আচরণ প্রমাণিত হলে
• অর্থপাচারের সন্দেহ হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ উপায়ে অর্জিত ও ওয়েজারিং শর্তমুক্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

pinup-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস, সফটওয়্যার কোড ও ডেটাবেস — pinup বা তার অনুমোদিত লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• pinup-এর কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা
• ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুকরণ করা
• সাইটের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা
• স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে সাইট থেকে তথ্য সংগ্রহ করা

pinup তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার কোনো গ্যারান্টি দেয় না। নিচের ক্ষেত্রে pinup কোনো দায় নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যায়
• অপ্রত্যাশিত সাইবার আক্রমণ বা তথ্য লঙ্ঘনে — যদি সকল যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নেওয়া হয়ে থাকে
• ব্যবহারকারীর নিজের পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতিতে

কোনো পরিস্থিতিতেই pinup-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর প্রকৃত ডিপোজিটের বেশি হবে না।

pinup ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করে। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মকানুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১১.১ তথ্যের ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে
• সেবার মান উন্নয়নে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে

১১.২ তথ্য নিরাপত্তা

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। pinup তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে।

pinup যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। pinup সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

ব্যবহারকারী ও pinup-এর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া যাবে। pinup সকল বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। বিভিন্ন ভাষায় প্রকাশিত সংস্করণে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে মূল বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।